𝐑𝐎𝐏𝐀 𝐏𝐑𝐈𝐌𝐄

Aceptamos pagos contra reembolso, lo que significa que puedes pagar en efectivo cuando recibas tu pedido.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero generalmente los envíos se realizan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Si no estás en casa en el momento de la entrega, el transportista intentará contactarte para reprogramar la entrega o dejará un aviso de recolección.

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento por parte de GLS, la agencia de transporte.

Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Para hacerlo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp. Nuestro equipo te ayudará rápidamente a gestionar la cancelación.

Por lo general, las empresas de mensajería no permiten abrir el paquete antes de realizar el pago. Sin embargo, en nuestra tienda, al registrar tu pedido, solicitamos al repartidor que te permita revisar el paquete antes de pagar. Aunque esto no está garantizado, hemos observado que en algunos casos los repartidores acceden a esta petición.

Sí, puedes realizar cambios dentro de un plazo de 7 días después de recibir el producto, siempre que esté en su estado original y con las etiquetas intactas.

Si has recibido un artículo defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros de inmediato y te proporcionaremos una solución.